الأخطاء الشائعة في التسويق على فيس بوك,وصل عدد متوسط المتسخدمين النشطين علي الفيس بوك 2,59 مليار النشطين يوميًا في شهر يونيو 2022 ربما باستثناء الصين نعلم جميعًا أنه من الصعب,الأخطاء الشائعة في التسويق على فيس بوك
وصل عدد متوسط المتسخدمين النشطين علي الفيس بوك 2,59 مليار النشطين يوميًا في شهر يونيو 2022 ربما باستثناء الصين نعلم جميعًا أنه من الصعب العثور على شخص تعرفه وليس لديه حساب على Facebook بعد كل شيء Facebook هو ملك وسائل التواصل الاجتماعي
مع وجود ما يقرب من 1.6 مليار مستخدم نشط يوميًا يوفر Facebook للعلامات التجارية فرصًا لا حصر لها للاتصال وتحسين رؤية علامتهم التجارية يمكن أن تأتي رؤية العلامة التجارية بطريقتين: إيجابية أو سلبية الرؤية الإيجابية للعلامة التجارية هي ما تريده كل علامة تجارية ولكن نظرًا لأن معظم المسوقين الرقميين ينشرون فقط العديد من التحديثات ويأملون في الحصول على معظم “الإعجابات” أو “المشاركات” فهل يعرفون حقًا كيفية تحسين ظهور علامتهم التجارية أو حتى الحفاظ عليها؟
قبل أن نتعمق في أهم 3 أخطاء دعنا نرى كيف يمكن أن يؤدي خطأ التسويق عبر Facebook إلى ظهور علامتك التجارية بشكل سلبي حاول مطار لندن لوتون استخدام الفكاهة في وصف سجل الأمان الخاص به من خلال نشر صورة تحطم طائرة على صفحتهم على Facebook
الخطأ الأول: التركيز أكثر من اللازم على الترقيات والصفقات
بصفتك جهة تسويق قد تفخر بإنجازات شركتك وما يمكن أن تقدمه للجمهور ومع ذلك لا يبحث جمهور Facebook عن ذلك إنهم يستخدمون Facebook كمنصة للتواصل مع العلامات التجارية التي تقدم لهم قيمة وإذا لم تكن كذلك فسيقومون ببساطة بإلغاء متابعة صفحتك قد يجادل المرء في أن القيمة قد تكون ذاتية اعتمادًا على الأفراد وطبيعة العمل قد يكون هذا صحيحًا إلى حد ما
ولكن هناك طرقًا أخرى لإيصال القيمة إلى جانب العروض الترويجية الخاصة أو البيع يجب أن تجد العلامات التجارية طرقًا مبتكرة لإلهام الزوار ومنحهم سببًا للتواصل ومن ثم بدلاً من التركيز على عروض التخفيضات حاول استخدام موضوعات أخرى مثل تهنئة موظف على إكمال 10 سنوات مع الشركة يوفر ذلك طريقة أكثر إنسانية للتفاعل مع جمهورك ويميزك عن منافسيك
الخطأ الثاني: موضوعات خارج السياق
ذكرنا سابقًا محاولة استخدام مواضيع مختلفة لإشراك زوار موقعك لكن من المهم أن تتذكر أن كل ما تنشره على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك يعكس علامتك التجارية قد يؤدي عدم مواءمة مشاركاتك مع علامتك التجارية إلى إرباك جمهورك في حين أنه من المهم ضمان مجموعة متنوعة من المنشورات إلا أنه من المهم للغاية التأكد من أن أي سياق تستخدمه يتطابق مع الرسالة الأساسية لعلامتك التجارية
خذ على سبيل المثال لويس سواريز (نجم مهاجم فريق أوروغواي لكرة القدم) وهو يعض مدافع الفريق الإيطالي أدى هذا الحدث العالمي إلى استفادة العلامات التجارية الرائدة مثل Snickers و McDonald’s و Trident Gum وما إلى ذلك من الموقف سنتركك لتحكم على مدى صلة الحادث برسالة علامتهم التجارية
الخطأ الثالث: معلومات غير كاملة عن صفحة العلامة التجارية
يجب أن يكون هذا أمرًا لا يفكر فيه أي مسوق وسائط اجتماعية محترف تعكس المعلومات الموجودة على صفحة علامتك التجارية شخصية علامتك التجارية تعد صفحة العلامة التجارية غير المكتملة أسوأ لأنها يمكن أن تعكس ببساطة موقف علامتك التجارية واحترافها في عالم الهاتف المحمول اليوم لا تعرف أبدًا متى قد يرغب جمهورك في العثور على معلومات أو الاتصال بك عبر وسائل التواصل الاجتماعي وبالتالي من المهم تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات كحد أدنى يجب أن تذكر صفحة علامتك التجارية ساعات العمل والعنوان وتفاصيل الاتصال وعنوان URL وأي شيء تجده مهمًا لكي يعرفه زوارك